Nuestros pedidos son enviados por medio de la empresa transportadora Inter Rapidisimo , la cual se hace responsable de la entrega segura de todos nuestros pedidos en el territorio colombiano.
Tenemos un tiempo de entrega de 1-7 días hábiles, sin tener en cuenta el día que se realiza el pedido y puede variar según la temporada de año y lugar de destino.
MELOSCAPS se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido del cual no haya disponibilidad de inventario en la fecha en la que se realizara el envío e informara sobre dicha cancelación al cliente.
PROCESO DE ENVIO
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la fecha de envío desde nuestras instalaciones hacia la dirección indicada por el cliente.
Una vez el cliente finalice el pedido en la pagina web, recibirá un correo electrónico de confirmación de la orden.
Para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la plataforma de pagos Mercado Pago deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta 1 día hábil. En el momento de la aprobación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo.
MELOSCAPS realiza sus envíos de lunes a viernes todos sus pedidos recibidos por la pagina web. Nuestro tiempo de corte de envío es a las 11 a.m. Los pedidos realizados después de las 11:00 a.m. se procesarán el siguiente día hábil.
Todos los envíos estarán sujetos a la verificación del pago y a la validación de la mercancía en existencia.
MELOSCAPS tendrá entre 1 y 2 días hábiles para que su pedido sea procesado antes de que se envíe.
Una vez que enviemos su pedido, recibirá un correo electrónico con una notificación de envío que contiene su número de seguimiento. Con este número de rastreo, podrá visitar el sitio web de la empresa transportadora para ver el estado del envío actualizado.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto pues depende de la logística interna y tiempo en las rutas de entrega de las empresas transportadoras.
